智能激光设备正以其高效率与自动化，显著缩减人工与时间成本，成为现代加工交付提速的关键。当激光技术本身不断突破厚度与精度的极限时，市场对设备商提出了更严峻的考验：唯有具备快速的服务响应与过硬的产品质量，方能立于不败之地。正因如此，激光器生产商为设备合作伙伴提供的产品与服务支持，变得至关重要。

本次走访企业为山东地区深耕的实干派企业——中匠激光设备（济南）有限公司，凭借1.5kW到30kW的全系激光设备，中匠精准覆盖了从装饰薄板到重工厚板的多元加工场景，成为山东地区备受终端用户信赖的合作伙伴。

“从2013年激光开始兴起，在之前的老东家那里就了解到了创鑫。等到2022年我自己创业时，首先考虑的就是产品稳定性。——中匠激光王总”

当与创鑫激光售后走访团队交流，问为何在众多品牌中选择创鑫作为核心合作伙伴时，中匠激光创始人王总首先强调了“产品稳定性”这一关键因素。他回顾道，自2013年激光技术在国内兴起时，就已接触并了解到创鑫激光，因此2022年创业时，基于长期积累的行业认知，他仍然将设备稳定性作为首要考量。

这份信任源于近十年的行业观察与实践验证：创鑫激光在产品综合性能方面表现突出，尤其在稳定性、售后响应效率及终端用户满意度层面，具备国内领先的竞争力。此外，王总明确表示倾向于支持国产品牌，并指出创鑫的产品在全球激光器中的“质价比”优势，能够有效帮助初创企业建立市场信誉，并快速构建核心竞争力。

中匠激光的业务范围横跨环保设备、钣金机箱、船舶制造、航天航空、钢结构等多个领域。“我们公司机型非常全，从小功率1.5kW到高功率30kW，无论是不锈钢薄板切割、装饰类加工，还是中厚板切割，完全满足客户的各类加工需求。”

创鑫激光器的全功率覆盖，让中匠激光具备了承接多元化订单的硬实力。与此同时，配套的“金保姆”服务体系，为中匠提供了强有力的售后保障。

据王总回忆，在中匠激光由于业务快速拓展一度面临阶段性人手紧张时，创鑫的售后支持发挥了关键作用：

“创鑫的技术服务、现场服务非常高效，产品稳定性非常高。在我们人手不足的时候，创鑫的工程师能够及时赶到现场，给客户进行培训、调整工艺。”高效的服务响应和专业的技术支持，直接带来了终端用户的高满意度。

这种“想在客户之前，做在需要之时”的支持，正是创鑫“金保姆”服务的核心体现。创鑫激光“金保姆”服务提供 7×24小时的极速响应和支持，售后团队承诺在30分钟内快速响应，对于需要上门服务的情况，承诺在48小时内抵达现场。

为兑现快速服务的承诺，创鑫激光持续投入建设覆盖广泛的区域服务网络。目前已建成的成都、苏州、武汉、深圳等客户服务中心外，济南的华北客户服务中心也已建成并投入使用。服务中心配备了标准化的维修车间、物料仓库和无尘车间，并储备了包括高功率激光器在内的齐全配件，能够实现快速调取和更换，有效缩短维修响应时间。

跟随中匠激光的脚步，创鑫售后团队走访了位于“中国板材之都”临沂的山东义泓机械装备有限公司。在临沂这一全国重要的木业产业集聚区，板材加工企业对切割效率与精度的要求极高，高效的激光设备成为帮助客户快速适应市场变化、灵活调整生产的关键工具。

山东义泓作为一家年产値超两亿的木工机械制造企业，拥有总面积一万多平方米的生产基地，产品涵盖旋切机、找圆机及各类配套木工机械，远销非洲大部分国家、东南亚、欧洲及南美洲部分市场。义泓对生产设备的稳定性和加工效率有着严苛要求，因此选择了中匠激光提供的配套创鑫20kW三合一激光器的激光设备，用于其出口产品的加工生产。

据现场技术人员介绍，激光设备主要用于加工3-50mm的板材，其中30mm厚度居多，在切割中厚板材时，创鑫激光器仍能保持较高的切割速度与优异的断面质量。与传统火焰切割相比，激光切割的优势明显：不仅切割效率提升约3-5倍，而且切割精度可达±0.1mm，远高于火焰切割的±0.5mm；同时避免了火焰切割产生的挂渣、变形等质量问题，省去了二次加工的环节，有效缩短了生产周期。

配备创鑫激光器的激光设备使得义泓机械在承接海外订单时具备了更强的竞争力。这一选择，既是对中匠激光系统集成能力与服务品质的认可，更是对创鑫激光设备稳定性与卓越性能的充分肯定。

与此同时，中匠激光张总在走访时表示："激光设备的使用本身存在一定的技术门槛，市面上一些有加工需求的企业，往往受限于专业操作人员的短缺或担心工艺调试的复杂性而没有选择激光设备。"

正是洞察到这一行业性痛点，创鑫激光不断致力于通过技术创新降低激光使用的门槛——荣光三合一应运而生。

荣光三合一搭载独创专利的"生发膏"技术，开创性地实现了全轨迹抬高喷嘴滑行切割工艺，从根源上解决低喷嘴切割中厚板过程中易撞板、易磨割嘴、易损保护镜三大痛点问题，进一步为厚板加工保驾护航。

更重要的是，面对多种材料、多种厚度的频繁切换，系统内置丰富的基础专家工艺库，覆盖碳钢、不锈钢、铝板等200多条多场景切割工艺数据，操作者可直接调用，无需再为参数调试而头疼。

荣光三合一更过极致缩小并固化激光器和切割头同心同轴公差，并通过独创专利“激光丝”光路，让常规范围内2个焦点变成了最高9个焦点可选，光刀更垂直、多焦点、更一致。不用调节焦点、同心同轴、不用频繁换喷嘴、不需要频繁调节切割工艺，从而实现“一键切割”，进一步减轻一线钣金企业工艺人员难度和压力。

从中匠激光的坚定选择，到终端用户的场景验证，真正的“价值首选”，不仅在于技术和产品的领先，更在于能为合作伙伴及终端用户创造的确定性增长。走访活动持续进行中，创鑫激光愿携手行业、终端开拓更广阔的市场，为制造业转型升级提供更强有力的技术支撑。