产品是连接公司与客户的桥梁

服务是保障桥梁牢固的根本

对于新天来说

设备的交付仅仅只是开始

如何让设备保持持久稳定地运行状态

为客户带来源源不断的订单

才至关重要

专业团队 快速反应

一直以来

新天激光致力于为用户提供

快速、高效、优质的服务

将服务满意度做到100%

助力客户持续无忧生产

为企业发展提供强力保障

三大王牌 为客户保驾护航

·立体服务网

新天激光建立覆盖全球的服务网络，百余名专业服务团队，全国30多个办事处，全球40多个售后服务站，全年24小时在线服务，为全球160多个国家的客户提供专业、快速、持续的运维服务。

·新天服务行

定期开展“全球服务行”活动，对购买新天设备的客户进行上门服务，检测设备运行状态。对客户团队进行全方位培训，对设备进行升级。

·云平台智能预警

通过大数据智能云平台对已售设备的运行状态进行实时监控，平台及时主动预警故障，进行智能派单，新天服务团队第一时间了解产品现状，远程解决问题或快速上门解决问题。

新天激光全球售后服务网

响应迅速，服务专业，对客户的承诺，新天激光言出必行。“新天激光设备无论是安装前还是安装后，完善的售后服务，让人感到非常的安心、可靠。购买新天的设备，无论是哪个环节出现问题，他们的售后人员都能够及时反应，解决问题。”一位使用新天万瓦激光设备的客户表示。新天激光的每一位服务人员都经过长时间的专业培训、严格考核，保证有效解决客户问题，只有这样才是以“以客户为中心”的理念落实行动。

用图说话 让事实为新天证明

一张张照片

记录着新天服务人员的身影

每一张照片背后

都是新天对品质服务的坚守

真情服务 温暖护航

牢牢架起新天与客户之间

那座坚不可摧的桥梁

新天全球服务行

专业服务团队，定期上门服务，智能云平台及时预警故障，24小时提供解决问题方案……新天激光深入客户生产第一线，解决客户实际问题，用实际行动打消客户顾虑，打造更贴近市场、更懂客户的产品与服务，以细节传递匠心和责任。十几年来，新天激光不断提升高效售后服务能力，一步步构建了全球化、多维度的服务网，为全球客户保驾护航！

以研发实力筑底，以服务能力开拓。新天激光依托全方位、立体化服务模式，与客户保持贴身沟通，构建快速、主动、持续的响应机制。如今，服务好客户不仅仅是一种态度，更是一种习惯。为客户提供快速、持续的贴心服务，是新天激光孜孜不倦的追求！

专业赢得信任 服务成就口碑

客户的满意

始终是新天奋勇向前 不断进步的力量源泉

新天也将继续为客户提供更高质量的服务

助力客户企业提质增效

为中国经济发展贡献力量