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如何实现高品质、多样化?从最近火爆的消费现象里,或许能找到一些注解。
无论是去年爆火的Labubu,还是春节走红的“哭哭马”,都有一个共同点:独特、有个性、反标准化,也因此拥有了超强的情绪价值。
如今的消费者,尤其是年轻人越来越看重的,恰恰就是这种情绪价值和情感体验,能懂你、能治愈你、能让你开心。
这也难怪浙江、江西等地,今年纷纷把“情绪经济”“悦己经济”写进了政府工作报告。
而当情绪价值变得如此重要,服务业该怎样转向?相关政策,又该如何调整? 100万亿元,本周二,国务院发布《关于推进服务业扩能提质的意见》,为2030年中国服务业定下了新的目标。
2025年,我国服务业总体规模为80.9万亿元,这意味着,接下来,我们要再往前跨出将近20万亿的增量。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:在“十四五”期间,我国整个服务业增加值年均增速达到了5.8%。
在“十五五”期间,我国年均增速只要达到4.4%,就能完成100万亿元的目标。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:实际上我们5年跨越这20万亿元的台阶,从数量规模的难度来说是可控的,也是在预期之内的,是比较容易达到的。
但是我们还是要更多去关注在20万亿元背后所包含的,我们对服务质量、对服务满意度、对服务体验感是否能达到预期。
针对服务业两大门类,意见提出,生产性服务业要向专业化、高端化延伸;而生活性服务业要向高品质、多样化升级。
生产性服务业,简单理解,就是“服务于生产”的行业,例如物流、广告、软件。
而生活性服务业,则与我们的生活息息相关,零售、餐饮、旅游、养老等等,最能决定大家的生活体感,也与居民消费密切相关。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:按照一些学者的研究和大致测算,目前生产性服务业占GDP的比重在30%左右,生活性服务业相应占整个GDP的比重大概在27%,生活性服务业占整个服务业当中的比重大概在40%至45%的区间。
在专家看来,如果按照生活性服务业占服务业总值约四成来计算,未来近20万亿服务业增量中,生活性服务业将实现8到9万亿元增长。
2025年,我国居民人均消费支出约为3万元,其中人均服务性消费支出约为1.36万元,占比为46.1%。
如果这一比重提升至50%以上,那意味着居民支出的一半,将用在服务领域。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:去年我们的人均服务消费支出是1.4万元人民币左右,未来5年,每年按照1000元这样一个水平增长,不到8%增速,相当于每个月多花100元左右,在文化、娱乐、健康这方面支出。
这背后是否意味着政策,包括资金要向这方面倾斜? 国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:一说到消费,最主要的是增加居民收入。
所以可以看到中央提出,要制定城乡居民收入增收计划,要多渠道增加就业岗位,稳定就业的群体和规模。
另一方面,这些年来,政府一些公共财政资金,更多向老百姓紧密相关的教育、医疗、文化、卫生领域投资。
这些投资力度的加大,实际上一方面降低了老百姓支出,让老百姓有更多额外收入用于改善性的服务消费上。
事实上,服务消费是我国消费领域的短板,也是去年以来促消费的主要着力点。
在今年1月国办印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》中,就对培育服务消费新增长点作出部署。
与演出服务和体育赛事服务并列,方案专门提到了情绪式、体验式服务,提出要支持建设若干消费带动作用强的情绪式、体验式服务消费新场景。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:事实上我们生活性服务消费有一些核心要素,或者叫核心的组成部分,就是跟我们的情绪情感相关的,比如文旅、娱乐、文化产业、阅读,这一类是跟我们的精神消费密切相关。
现在对情感增值的需求在不断积累和爆发,所以我觉得下一步可以基本确立,就是以情绪情感为核心诉求的生活性服务业增长会非常迅猛。
三十多年前,有首歌叫《跟着感觉走》红遍大江南北,在物质还相对贫乏的年代,那首歌唱出的是一种潇洒和自由的心境。
几十年后,在生活水平大大提高的今天,跟着感觉走,竟然又成了消费的一种新趋势。
据相关机构统计,去年中国情绪经济的市场规模高达2.72万亿元,而到2029年,这个数字预计将突破4.5万亿元。
这说明为情绪买单,已经不是一两个人的冲动。
在快节奏、高压力的现代社会,除了吃饱穿暖,精神上的需求会越来越高、越来越多元,让情绪释放,为心情付费,也会越来越成为一种刚需。
面对这样一个几万亿级的超级市场,我们的服务业,能跟得上这股“感觉”的潮流吗? 今年以来,情绪经济的新概念不仅进入大众视野,还出现在多个省份的文件之中。
江西省今年的政府工作报告提出,要“打造国潮经济、情绪经济等新业态新模式”;浙江则在其“十五五”规划中强调,加快发展情绪消费等业态。
而上海、贵州等地的政府工作报告则提出了“悦己经济”的类似概念。
那么,情绪经济、情绪消费,到底指的是什么? 浙江大学管理学院消费心理学研究中心主任 周欣悦:情绪消费其实是消费者愿意为了购买一段情绪体验,而进行的消费行为,而且愿意去支付溢价,也就是愿意额外再多花钱。
我们消费者的关注点,从外部物质世界转换到内心精神世界的这样一个过程。
最近流行的拼豆,或许正是情绪消费的典型。
将塑料颗粒排列起来,熨烫成型,就能做出任何想要的东西。
在某电商平台去年的十大商品中,拼豆就位列第二,销售额达2.91亿元,增幅达9018%。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:情绪经济我们通常会想到“口红效应”,实质上有两个关键点:第一,满足的是我们的即时需求,就是我在场,我开心;第二,确实能够打动我们内心,所以说能给我们带来情绪情感满足。
演唱会就是一个很典型的例子,既是情绪经济也是情感经济。
最近,一家美国知名时尚杂志也刊文指出,中国消费市场目前正步入以舒缓情感、怀旧共鸣与趣味设计为核心驱动力的“奇境”时代。
一些典型的情绪消费载体,也不断推动着新的消费潮流。
在孕育出知名游戏《黑神话:悟空》的浙江,有关部门就接连出台政策,开始重点扶持网文、网剧、网游文化“新三样”。
在多地政府把“情绪经济”写入政府工作报告之后,接下来,如何重塑消费格局、激发新动能,以及如何倒逼传统服务业转型升级,就值得进一步观察。
浙江大学管理学院消费心理学研究中心主任 周欣悦:我觉得政府现在非常重视情绪消费,是因为情绪消费有很强的一个产业链击穿功能,它可以赋能在各种不同的经济形态上面,然后给它一个乘法效应,让这些商业有机会得到升级。
情绪消费其实非常抓眼球,可以把这部分人释放到街头去,让我们的街头变得更繁华。
不过,硬币总有两面。
情绪消费能带来愉悦,也容易异化为盲目跟风。
例如从“拼豆”劣质电熨斗的安全隐患,到盲盒经济的黄牛乱象,情绪消费在热潮之下,也需要更优质的供给。
情绪消费火了,政府该做什么?有人说,得管,不然乱象丛生;也有人说,别管,一管就“死”。
对于这个难题,今年1月国办印发的工作方案给出了方向,对于情绪式、体验式服务,要创新监管方式,对新业态实施包容审慎监管。
说白了,当然得管,比如盲盒刚刚火爆的时候,因为概率不透明,有人为了抽到隐藏款,花了上万元一无所获,后来监管部门出手,强制要求公开概率,才遏制了这一现象。
监管必须守住底线,但也要包容审慎。
情绪消费的特点是“新”,而且情绪这东西看不见,摸不着,用老办法去管理,恐怕很难奏效。
那么,如何给新业态一定的成长空间? 情绪经济,一头连着快速更新、充满未知的服务供给,一头又是千差万别的主观消费体验,市场监管,也随之会变得更加复杂。
对于情绪式、体验式服务,今年1月国办印发的工作方案就提出,创新监管方式,对新业态实施包容审慎监管,逐步完善相关监管要求。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:行政管理者要管的是刚性的东西,比如说服务的基础保障,是否卫生、安全,是否违反了公序良俗、法律。
但是有一些方面我们应该更加包容审慎,比如说它的玩法,创新出来的一些新产品,还有那些对服务的主观评价度,因人而异,这些我们就不宜过深治理监管。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:我们可以采取一些更加具有创新性的监管手段,比如触发式监管,做到没有发生问题就不去干扰。
也可以采取黑名单、白名单的制度来提高市场经营主体发展的自觉性。
我们还可以利用行业协会、第三方组织作用强化行业自律,这样可以为新业态发展营造更加包容、尺度更宽的发展空间。
本周,国务院发布的《关于推进服务业扩能提质的意见》提出,深化改革创新,坚持既“放得活”又“管得好”。
意见还提出,要清理服务业领域不合理标准和限制性措施。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:服务业更多依靠人和人之间完成服务活动,所以服务标准历来都是很难完全标准化,对服务标准的评价本身也因人而异。
我们对很多新业态、新模式,给予一定的宽容期和发展观察期,在发展的过程中发现问题,然后从问题当中找到解决方案,通过加强标准化建设来渐渐引导服务向更加规范、更加健康的方向发展。
以演唱会经济为例,数据显示,每1块钱门票收入,就能带动4.8元的周边消费。
而如何既“放”出空间,又能用公共服务“托”住体验,演唱会的热闹背后,离不开一系列的保障措施。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:很多地方政府开放公共停车场、开放机关食堂,就是为了给这些集中式的客流提供更好的服务,核心还在用多元化优质供给去分散这种爆发式、集中式的需求。
从根本上来说,我觉得政府要建立能够适应这种新消费现象的,柔性化的、具有应变能力的管理和服务体系。
最近,今年第二批国补资金625亿元已经下达地方,继续支持家电以旧换新、数码和智能产品购新。
而有专家就提出一个值得思考的问题:财政补贴目前更多集中在商品消费领域,未来有没有可能向服务消费延伸? 中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:可以首先关注的是向刚需生活性服务业扩围。
服务消费的刚需是保证基本生活质量,一类是教育,一类是医疗,一类是养老。
第二,我们也可以适度考虑向一些可选生活性服务业扩围,比如文旅、文化演艺,这些弱刚需服务消费,本身对老百姓服务消费需求升级,又有拉动作用。
它可以拉动人在服务消费领域中,从生存性保障的服务消费,逐渐向生活质量提升的服务消费,不断去爬升。
有人说,消费是真实生活的“选择性呈现”。
如今情绪经济火爆的背后,恰恰反映了现在大家的有些消费,已经开始超越对物品功能追求,指向的不仅仅是生活需求,而是要追求消费物品背后更深层次的意义。
不同的人,有不同的感受,也会有不同表达。
而怎么样读懂消费者、特别是年轻人的心,如何去回应各种各样的情绪消费,也显然是一个新课题。
【编辑:李岩】{句子}
3.系统类型:【下载次数21568】⚽🏆🥇支持:winall/win7/win10/win11🧸🧧现在下载,新用户还送新人礼包🎁本站(www.laserfair.com)提供小说《日本老师调教打屁股 - 高清影视一网打尽,优质内容实时推荐,热门话题深度讨论}》-app及神级升级系统笔趣阁_魅影直播游客免登录免费无删除下拉式免费阅读:早报:日本老师调教打屁股 - 高清影视一网打尽,优质内容实时推荐,热门话题深度讨论 在消费越来越被重视的今天,很多人恐怕会问这样一个问题,消费到底是什么?消费潮流与普通人真实的生存状态之间,究竟会折射出一种什么样的关系? 本周,国办印发了这样一份文件,叫《关于推进服务业扩能提质的意见》,提出到2030年,生产性服务业要向价值链高端延伸,而普通消费者更关心的生活性服务业,则要向高品质和多样化升级。
如何实现高品质、多样化?从最近火爆的消费现象里,或许能找到一些注解。
无论是去年爆火的Labubu,还是春节走红的“哭哭马”,都有一个共同点:独特、有个性、反标准化,也因此拥有了超强的情绪价值。
如今的消费者,尤其是年轻人越来越看重的,恰恰就是这种情绪价值和情感体验,能懂你、能治愈你、能让你开心。
这也难怪浙江、江西等地,今年纷纷把“情绪经济”“悦己经济”写进了政府工作报告。
而当情绪价值变得如此重要,服务业该怎样转向?相关政策,又该如何调整? 100万亿元,本周二,国务院发布《关于推进服务业扩能提质的意见》,为2030年中国服务业定下了新的目标。
2025年,我国服务业总体规模为80.9万亿元,这意味着,接下来,我们要再往前跨出将近20万亿的增量。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:在“十四五”期间,我国整个服务业增加值年均增速达到了5.8%。
在“十五五”期间,我国年均增速只要达到4.4%,就能完成100万亿元的目标。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:实际上我们5年跨越这20万亿元的台阶,从数量规模的难度来说是可控的,也是在预期之内的,是比较容易达到的。
但是我们还是要更多去关注在20万亿元背后所包含的,我们对服务质量、对服务满意度、对服务体验感是否能达到预期。
针对服务业两大门类,意见提出,生产性服务业要向专业化、高端化延伸;而生活性服务业要向高品质、多样化升级。
生产性服务业,简单理解,就是“服务于生产”的行业,例如物流、广告、软件。
而生活性服务业,则与我们的生活息息相关,零售、餐饮、旅游、养老等等,最能决定大家的生活体感,也与居民消费密切相关。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:按照一些学者的研究和大致测算,目前生产性服务业占GDP的比重在30%左右,生活性服务业相应占整个GDP的比重大概在27%,生活性服务业占整个服务业当中的比重大概在40%至45%的区间。
在专家看来,如果按照生活性服务业占服务业总值约四成来计算,未来近20万亿服务业增量中,生活性服务业将实现8到9万亿元增长。
2025年,我国居民人均消费支出约为3万元,其中人均服务性消费支出约为1.36万元,占比为46.1%。
如果这一比重提升至50%以上,那意味着居民支出的一半,将用在服务领域。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:去年我们的人均服务消费支出是1.4万元人民币左右,未来5年,每年按照1000元这样一个水平增长,不到8%增速,相当于每个月多花100元左右,在文化、娱乐、健康这方面支出。
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所以可以看到中央提出,要制定城乡居民收入增收计划,要多渠道增加就业岗位,稳定就业的群体和规模。
另一方面,这些年来,政府一些公共财政资金,更多向老百姓紧密相关的教育、医疗、文化、卫生领域投资。
这些投资力度的加大,实际上一方面降低了老百姓支出,让老百姓有更多额外收入用于改善性的服务消费上。
事实上,服务消费是我国消费领域的短板,也是去年以来促消费的主要着力点。
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江西省今年的政府工作报告提出,要“打造国潮经济、情绪经济等新业态新模式”;浙江则在其“十五五”规划中强调,加快发展情绪消费等业态。
而上海、贵州等地的政府工作报告则提出了“悦己经济”的类似概念。
那么,情绪经济、情绪消费,到底指的是什么? 浙江大学管理学院消费心理学研究中心主任 周欣悦:情绪消费其实是消费者愿意为了购买一段情绪体验,而进行的消费行为,而且愿意去支付溢价,也就是愿意额外再多花钱。
我们消费者的关注点,从外部物质世界转换到内心精神世界的这样一个过程。
最近流行的拼豆,或许正是情绪消费的典型。
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浙江大学管理学院消费心理学研究中心主任 周欣悦:我觉得政府现在非常重视情绪消费,是因为情绪消费有很强的一个产业链击穿功能,它可以赋能在各种不同的经济形态上面,然后给它一个乘法效应,让这些商业有机会得到升级。
情绪消费其实非常抓眼球,可以把这部分人释放到街头去,让我们的街头变得更繁华。
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但是有一些方面我们应该更加包容审慎,比如说它的玩法,创新出来的一些新产品,还有那些对服务的主观评价度,因人而异,这些我们就不宜过深治理监管。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:我们可以采取一些更加具有创新性的监管手段,比如触发式监管,做到没有发生问题就不去干扰。
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我们还可以利用行业协会、第三方组织作用强化行业自律,这样可以为新业态发展营造更加包容、尺度更宽的发展空间。
本周,国务院发布的《关于推进服务业扩能提质的意见》提出,深化改革创新,坚持既“放得活”又“管得好”。
意见还提出,要清理服务业领域不合理标准和限制性措施。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:服务业更多依靠人和人之间完成服务活动,所以服务标准历来都是很难完全标准化,对服务标准的评价本身也因人而异。
我们对很多新业态、新模式,给予一定的宽容期和发展观察期,在发展的过程中发现问题,然后从问题当中找到解决方案,通过加强标准化建设来渐渐引导服务向更加规范、更加健康的方向发展。
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不同的人,有不同的感受,也会有不同表达。
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在专家看来,如果按照生活性服务业占服务业总值约四成来计算,未来近20万亿服务业增量中,生活性服务业将实现8到9万亿元增长。
2025年,我国居民人均消费支出约为3万元,其中人均服务性消费支出约为1.36万元,占比为46.1%。
如果这一比重提升至50%以上,那意味着居民支出的一半,将用在服务领域。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:去年我们的人均服务消费支出是1.4万元人民币左右,未来5年,每年按照1000元这样一个水平增长,不到8%增速,相当于每个月多花100元左右,在文化、娱乐、健康这方面支出。
这背后是否意味着政策,包括资金要向这方面倾斜? 国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:一说到消费,最主要的是增加居民收入。
所以可以看到中央提出,要制定城乡居民收入增收计划,要多渠道增加就业岗位,稳定就业的群体和规模。
另一方面,这些年来,政府一些公共财政资金,更多向老百姓紧密相关的教育、医疗、文化、卫生领域投资。
这些投资力度的加大,实际上一方面降低了老百姓支出,让老百姓有更多额外收入用于改善性的服务消费上。
事实上,服务消费是我国消费领域的短板,也是去年以来促消费的主要着力点。
在今年1月国办印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》中,就对培育服务消费新增长点作出部署。
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现在对情感增值的需求在不断积累和爆发,所以我觉得下一步可以基本确立,就是以情绪情感为核心诉求的生活性服务业增长会非常迅猛。
三十多年前,有首歌叫《跟着感觉走》红遍大江南北,在物质还相对贫乏的年代,那首歌唱出的是一种潇洒和自由的心境。
几十年后,在生活水平大大提高的今天,跟着感觉走,竟然又成了消费的一种新趋势。
据相关机构统计,去年中国情绪经济的市场规模高达2.72万亿元,而到2029年,这个数字预计将突破4.5万亿元。
这说明为情绪买单,已经不是一两个人的冲动。
在快节奏、高压力的现代社会,除了吃饱穿暖,精神上的需求会越来越高、越来越多元,让情绪释放,为心情付费,也会越来越成为一种刚需。
面对这样一个几万亿级的超级市场,我们的服务业,能跟得上这股“感觉”的潮流吗? 今年以来,情绪经济的新概念不仅进入大众视野,还出现在多个省份的文件之中。
江西省今年的政府工作报告提出,要“打造国潮经济、情绪经济等新业态新模式”;浙江则在其“十五五”规划中强调,加快发展情绪消费等业态。
而上海、贵州等地的政府工作报告则提出了“悦己经济”的类似概念。
那么,情绪经济、情绪消费,到底指的是什么? 浙江大学管理学院消费心理学研究中心主任 周欣悦:情绪消费其实是消费者愿意为了购买一段情绪体验,而进行的消费行为,而且愿意去支付溢价,也就是愿意额外再多花钱。
我们消费者的关注点,从外部物质世界转换到内心精神世界的这样一个过程。
最近流行的拼豆,或许正是情绪消费的典型。
将塑料颗粒排列起来,熨烫成型,就能做出任何想要的东西。
在某电商平台去年的十大商品中,拼豆就位列第二,销售额达2.91亿元,增幅达9018%。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:情绪经济我们通常会想到“口红效应”,实质上有两个关键点:第一,满足的是我们的即时需求,就是我在场,我开心;第二,确实能够打动我们内心,所以说能给我们带来情绪情感满足。
演唱会就是一个很典型的例子,既是情绪经济也是情感经济。
最近,一家美国知名时尚杂志也刊文指出,中国消费市场目前正步入以舒缓情感、怀旧共鸣与趣味设计为核心驱动力的“奇境”时代。
一些典型的情绪消费载体,也不断推动着新的消费潮流。
在孕育出知名游戏《黑神话:悟空》的浙江,有关部门就接连出台政策,开始重点扶持网文、网剧、网游文化“新三样”。
在多地政府把“情绪经济”写入政府工作报告之后,接下来,如何重塑消费格局、激发新动能,以及如何倒逼传统服务业转型升级,就值得进一步观察。
浙江大学管理学院消费心理学研究中心主任 周欣悦:我觉得政府现在非常重视情绪消费,是因为情绪消费有很强的一个产业链击穿功能,它可以赋能在各种不同的经济形态上面,然后给它一个乘法效应,让这些商业有机会得到升级。
情绪消费其实非常抓眼球,可以把这部分人释放到街头去,让我们的街头变得更繁华。
不过,硬币总有两面。
情绪消费能带来愉悦,也容易异化为盲目跟风。
例如从“拼豆”劣质电熨斗的安全隐患,到盲盒经济的黄牛乱象,情绪消费在热潮之下,也需要更优质的供给。
情绪消费火了,政府该做什么?有人说,得管,不然乱象丛生;也有人说,别管,一管就“死”。
对于这个难题,今年1月国办印发的工作方案给出了方向,对于情绪式、体验式服务,要创新监管方式,对新业态实施包容审慎监管。
说白了,当然得管,比如盲盒刚刚火爆的时候,因为概率不透明,有人为了抽到隐藏款,花了上万元一无所获,后来监管部门出手,强制要求公开概率,才遏制了这一现象。
监管必须守住底线,但也要包容审慎。
情绪消费的特点是“新”,而且情绪这东西看不见,摸不着,用老办法去管理,恐怕很难奏效。
那么,如何给新业态一定的成长空间? 情绪经济,一头连着快速更新、充满未知的服务供给,一头又是千差万别的主观消费体验,市场监管,也随之会变得更加复杂。
对于情绪式、体验式服务,今年1月国办印发的工作方案就提出,创新监管方式,对新业态实施包容审慎监管,逐步完善相关监管要求。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:行政管理者要管的是刚性的东西,比如说服务的基础保障,是否卫生、安全,是否违反了公序良俗、法律。
但是有一些方面我们应该更加包容审慎,比如说它的玩法,创新出来的一些新产品,还有那些对服务的主观评价度,因人而异,这些我们就不宜过深治理监管。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:我们可以采取一些更加具有创新性的监管手段,比如触发式监管,做到没有发生问题就不去干扰。
也可以采取黑名单、白名单的制度来提高市场经营主体发展的自觉性。
我们还可以利用行业协会、第三方组织作用强化行业自律,这样可以为新业态发展营造更加包容、尺度更宽的发展空间。
本周,国务院发布的《关于推进服务业扩能提质的意见》提出,深化改革创新,坚持既“放得活”又“管得好”。
意见还提出,要清理服务业领域不合理标准和限制性措施。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:服务业更多依靠人和人之间完成服务活动,所以服务标准历来都是很难完全标准化,对服务标准的评价本身也因人而异。
我们对很多新业态、新模式,给予一定的宽容期和发展观察期,在发展的过程中发现问题,然后从问题当中找到解决方案,通过加强标准化建设来渐渐引导服务向更加规范、更加健康的方向发展。
以演唱会经济为例,数据显示,每1块钱门票收入,就能带动4.8元的周边消费。
而如何既“放”出空间,又能用公共服务“托”住体验,演唱会的热闹背后,离不开一系列的保障措施。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:很多地方政府开放公共停车场、开放机关食堂,就是为了给这些集中式的客流提供更好的服务,核心还在用多元化优质供给去分散这种爆发式、集中式的需求。
从根本上来说,我觉得政府要建立能够适应这种新消费现象的,柔性化的、具有应变能力的管理和服务体系。
最近,今年第二批国补资金625亿元已经下达地方,继续支持家电以旧换新、数码和智能产品购新。
而有专家就提出一个值得思考的问题:财政补贴目前更多集中在商品消费领域,未来有没有可能向服务消费延伸? 中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:可以首先关注的是向刚需生活性服务业扩围。
服务消费的刚需是保证基本生活质量,一类是教育,一类是医疗,一类是养老。
第二,我们也可以适度考虑向一些可选生活性服务业扩围,比如文旅、文化演艺,这些弱刚需服务消费,本身对老百姓服务消费需求升级,又有拉动作用。
它可以拉动人在服务消费领域中,从生存性保障的服务消费,逐渐向生活质量提升的服务消费,不断去爬升。
有人说,消费是真实生活的“选择性呈现”。
如今情绪经济火爆的背后,恰恰反映了现在大家的有些消费,已经开始超越对物品功能追求,指向的不仅仅是生活需求,而是要追求消费物品背后更深层次的意义。
不同的人,有不同的感受,也会有不同表达。
而怎么样读懂消费者、特别是年轻人的心,如何去回应各种各样的情绪消费,也显然是一个新课题。
【编辑:李岩】{句子}
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如何实现高品质、多样化?从最近火爆的消费现象里,或许能找到一些注解。
无论是去年爆火的Labubu,还是春节走红的“哭哭马”,都有一个共同点:独特、有个性、反标准化,也因此拥有了超强的情绪价值。
如今的消费者,尤其是年轻人越来越看重的,恰恰就是这种情绪价值和情感体验,能懂你、能治愈你、能让你开心。
这也难怪浙江、江西等地,今年纷纷把“情绪经济”“悦己经济”写进了政府工作报告。
而当情绪价值变得如此重要,服务业该怎样转向?相关政策,又该如何调整? 100万亿元,本周二,国务院发布《关于推进服务业扩能提质的意见》,为2030年中国服务业定下了新的目标。
2025年,我国服务业总体规模为80.9万亿元,这意味着,接下来,我们要再往前跨出将近20万亿的增量。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:在“十四五”期间,我国整个服务业增加值年均增速达到了5.8%。
在“十五五”期间,我国年均增速只要达到4.4%,就能完成100万亿元的目标。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:实际上我们5年跨越这20万亿元的台阶,从数量规模的难度来说是可控的,也是在预期之内的,是比较容易达到的。
但是我们还是要更多去关注在20万亿元背后所包含的,我们对服务质量、对服务满意度、对服务体验感是否能达到预期。
针对服务业两大门类,意见提出,生产性服务业要向专业化、高端化延伸;而生活性服务业要向高品质、多样化升级。
生产性服务业,简单理解,就是“服务于生产”的行业,例如物流、广告、软件。
而生活性服务业,则与我们的生活息息相关,零售、餐饮、旅游、养老等等,最能决定大家的生活体感,也与居民消费密切相关。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:按照一些学者的研究和大致测算,目前生产性服务业占GDP的比重在30%左右,生活性服务业相应占整个GDP的比重大概在27%,生活性服务业占整个服务业当中的比重大概在40%至45%的区间。
在专家看来,如果按照生活性服务业占服务业总值约四成来计算,未来近20万亿服务业增量中,生活性服务业将实现8到9万亿元增长。
2025年,我国居民人均消费支出约为3万元,其中人均服务性消费支出约为1.36万元,占比为46.1%。
如果这一比重提升至50%以上,那意味着居民支出的一半,将用在服务领域。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:去年我们的人均服务消费支出是1.4万元人民币左右,未来5年,每年按照1000元这样一个水平增长,不到8%增速,相当于每个月多花100元左右,在文化、娱乐、健康这方面支出。
这背后是否意味着政策,包括资金要向这方面倾斜? 国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:一说到消费,最主要的是增加居民收入。
所以可以看到中央提出,要制定城乡居民收入增收计划,要多渠道增加就业岗位,稳定就业的群体和规模。
另一方面,这些年来,政府一些公共财政资金,更多向老百姓紧密相关的教育、医疗、文化、卫生领域投资。
这些投资力度的加大,实际上一方面降低了老百姓支出,让老百姓有更多额外收入用于改善性的服务消费上。
事实上,服务消费是我国消费领域的短板,也是去年以来促消费的主要着力点。
在今年1月国办印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》中,就对培育服务消费新增长点作出部署。
与演出服务和体育赛事服务并列,方案专门提到了情绪式、体验式服务,提出要支持建设若干消费带动作用强的情绪式、体验式服务消费新场景。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:事实上我们生活性服务消费有一些核心要素,或者叫核心的组成部分,就是跟我们的情绪情感相关的,比如文旅、娱乐、文化产业、阅读,这一类是跟我们的精神消费密切相关。
现在对情感增值的需求在不断积累和爆发,所以我觉得下一步可以基本确立,就是以情绪情感为核心诉求的生活性服务业增长会非常迅猛。
三十多年前,有首歌叫《跟着感觉走》红遍大江南北,在物质还相对贫乏的年代,那首歌唱出的是一种潇洒和自由的心境。
几十年后,在生活水平大大提高的今天,跟着感觉走,竟然又成了消费的一种新趋势。
据相关机构统计,去年中国情绪经济的市场规模高达2.72万亿元,而到2029年,这个数字预计将突破4.5万亿元。
这说明为情绪买单,已经不是一两个人的冲动。
在快节奏、高压力的现代社会,除了吃饱穿暖,精神上的需求会越来越高、越来越多元,让情绪释放,为心情付费,也会越来越成为一种刚需。
面对这样一个几万亿级的超级市场,我们的服务业,能跟得上这股“感觉”的潮流吗? 今年以来,情绪经济的新概念不仅进入大众视野,还出现在多个省份的文件之中。
江西省今年的政府工作报告提出,要“打造国潮经济、情绪经济等新业态新模式”;浙江则在其“十五五”规划中强调,加快发展情绪消费等业态。
而上海、贵州等地的政府工作报告则提出了“悦己经济”的类似概念。
那么,情绪经济、情绪消费,到底指的是什么? 浙江大学管理学院消费心理学研究中心主任 周欣悦:情绪消费其实是消费者愿意为了购买一段情绪体验,而进行的消费行为,而且愿意去支付溢价,也就是愿意额外再多花钱。
我们消费者的关注点,从外部物质世界转换到内心精神世界的这样一个过程。
最近流行的拼豆,或许正是情绪消费的典型。
将塑料颗粒排列起来,熨烫成型,就能做出任何想要的东西。
在某电商平台去年的十大商品中,拼豆就位列第二,销售额达2.91亿元,增幅达9018%。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:情绪经济我们通常会想到“口红效应”,实质上有两个关键点:第一,满足的是我们的即时需求,就是我在场,我开心;第二,确实能够打动我们内心,所以说能给我们带来情绪情感满足。
演唱会就是一个很典型的例子,既是情绪经济也是情感经济。
最近,一家美国知名时尚杂志也刊文指出,中国消费市场目前正步入以舒缓情感、怀旧共鸣与趣味设计为核心驱动力的“奇境”时代。
一些典型的情绪消费载体,也不断推动着新的消费潮流。
在孕育出知名游戏《黑神话:悟空》的浙江,有关部门就接连出台政策,开始重点扶持网文、网剧、网游文化“新三样”。
在多地政府把“情绪经济”写入政府工作报告之后,接下来,如何重塑消费格局、激发新动能,以及如何倒逼传统服务业转型升级,就值得进一步观察。
浙江大学管理学院消费心理学研究中心主任 周欣悦:我觉得政府现在非常重视情绪消费,是因为情绪消费有很强的一个产业链击穿功能,它可以赋能在各种不同的经济形态上面,然后给它一个乘法效应,让这些商业有机会得到升级。
情绪消费其实非常抓眼球,可以把这部分人释放到街头去,让我们的街头变得更繁华。
不过,硬币总有两面。
情绪消费能带来愉悦,也容易异化为盲目跟风。
例如从“拼豆”劣质电熨斗的安全隐患,到盲盒经济的黄牛乱象,情绪消费在热潮之下,也需要更优质的供给。
情绪消费火了,政府该做什么?有人说,得管,不然乱象丛生;也有人说,别管,一管就“死”。
对于这个难题,今年1月国办印发的工作方案给出了方向,对于情绪式、体验式服务,要创新监管方式,对新业态实施包容审慎监管。
说白了,当然得管,比如盲盒刚刚火爆的时候,因为概率不透明,有人为了抽到隐藏款,花了上万元一无所获,后来监管部门出手,强制要求公开概率,才遏制了这一现象。
监管必须守住底线,但也要包容审慎。
情绪消费的特点是“新”,而且情绪这东西看不见,摸不着,用老办法去管理,恐怕很难奏效。
那么,如何给新业态一定的成长空间? 情绪经济,一头连着快速更新、充满未知的服务供给,一头又是千差万别的主观消费体验,市场监管,也随之会变得更加复杂。
对于情绪式、体验式服务,今年1月国办印发的工作方案就提出,创新监管方式,对新业态实施包容审慎监管,逐步完善相关监管要求。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:行政管理者要管的是刚性的东西,比如说服务的基础保障,是否卫生、安全,是否违反了公序良俗、法律。
但是有一些方面我们应该更加包容审慎,比如说它的玩法,创新出来的一些新产品,还有那些对服务的主观评价度,因人而异,这些我们就不宜过深治理监管。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:我们可以采取一些更加具有创新性的监管手段,比如触发式监管,做到没有发生问题就不去干扰。
也可以采取黑名单、白名单的制度来提高市场经营主体发展的自觉性。
我们还可以利用行业协会、第三方组织作用强化行业自律,这样可以为新业态发展营造更加包容、尺度更宽的发展空间。
本周,国务院发布的《关于推进服务业扩能提质的意见》提出,深化改革创新,坚持既“放得活”又“管得好”。
意见还提出,要清理服务业领域不合理标准和限制性措施。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:服务业更多依靠人和人之间完成服务活动,所以服务标准历来都是很难完全标准化,对服务标准的评价本身也因人而异。
我们对很多新业态、新模式,给予一定的宽容期和发展观察期,在发展的过程中发现问题,然后从问题当中找到解决方案,通过加强标准化建设来渐渐引导服务向更加规范、更加健康的方向发展。
以演唱会经济为例,数据显示,每1块钱门票收入,就能带动4.8元的周边消费。
而如何既“放”出空间,又能用公共服务“托”住体验,演唱会的热闹背后,离不开一系列的保障措施。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:很多地方政府开放公共停车场、开放机关食堂,就是为了给这些集中式的客流提供更好的服务,核心还在用多元化优质供给去分散这种爆发式、集中式的需求。
从根本上来说,我觉得政府要建立能够适应这种新消费现象的,柔性化的、具有应变能力的管理和服务体系。
最近,今年第二批国补资金625亿元已经下达地方,继续支持家电以旧换新、数码和智能产品购新。
而有专家就提出一个值得思考的问题:财政补贴目前更多集中在商品消费领域,未来有没有可能向服务消费延伸? 中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:可以首先关注的是向刚需生活性服务业扩围。
服务消费的刚需是保证基本生活质量,一类是教育,一类是医疗,一类是养老。
第二,我们也可以适度考虑向一些可选生活性服务业扩围,比如文旅、文化演艺,这些弱刚需服务消费,本身对老百姓服务消费需求升级,又有拉动作用。
它可以拉动人在服务消费领域中,从生存性保障的服务消费,逐渐向生活质量提升的服务消费,不断去爬升。
有人说,消费是真实生活的“选择性呈现”。
如今情绪经济火爆的背后,恰恰反映了现在大家的有些消费,已经开始超越对物品功能追求,指向的不仅仅是生活需求,而是要追求消费物品背后更深层次的意义。
不同的人,有不同的感受,也会有不同表达。
而怎么样读懂消费者、特别是年轻人的心,如何去回应各种各样的情绪消费,也显然是一个新课题。
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如何实现高品质、多样化?从最近火爆的消费现象里,或许能找到一些注解。
无论是去年爆火的Labubu,还是春节走红的“哭哭马”,都有一个共同点:独特、有个性、反标准化,也因此拥有了超强的情绪价值。
如今的消费者,尤其是年轻人越来越看重的,恰恰就是这种情绪价值和情感体验,能懂你、能治愈你、能让你开心。
这也难怪浙江、江西等地,今年纷纷把“情绪经济”“悦己经济”写进了政府工作报告。
而当情绪价值变得如此重要,服务业该怎样转向?相关政策,又该如何调整? 100万亿元,本周二,国务院发布《关于推进服务业扩能提质的意见》,为2030年中国服务业定下了新的目标。
2025年,我国服务业总体规模为80.9万亿元,这意味着,接下来,我们要再往前跨出将近20万亿的增量。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:在“十四五”期间,我国整个服务业增加值年均增速达到了5.8%。
在“十五五”期间,我国年均增速只要达到4.4%,就能完成100万亿元的目标。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:实际上我们5年跨越这20万亿元的台阶,从数量规模的难度来说是可控的,也是在预期之内的,是比较容易达到的。
但是我们还是要更多去关注在20万亿元背后所包含的,我们对服务质量、对服务满意度、对服务体验感是否能达到预期。
针对服务业两大门类,意见提出,生产性服务业要向专业化、高端化延伸;而生活性服务业要向高品质、多样化升级。
生产性服务业,简单理解,就是“服务于生产”的行业,例如物流、广告、软件。
而生活性服务业,则与我们的生活息息相关,零售、餐饮、旅游、养老等等,最能决定大家的生活体感,也与居民消费密切相关。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:按照一些学者的研究和大致测算,目前生产性服务业占GDP的比重在30%左右,生活性服务业相应占整个GDP的比重大概在27%,生活性服务业占整个服务业当中的比重大概在40%至45%的区间。
在专家看来,如果按照生活性服务业占服务业总值约四成来计算,未来近20万亿服务业增量中,生活性服务业将实现8到9万亿元增长。
2025年,我国居民人均消费支出约为3万元,其中人均服务性消费支出约为1.36万元,占比为46.1%。
如果这一比重提升至50%以上,那意味着居民支出的一半,将用在服务领域。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:去年我们的人均服务消费支出是1.4万元人民币左右,未来5年,每年按照1000元这样一个水平增长,不到8%增速,相当于每个月多花100元左右,在文化、娱乐、健康这方面支出。
这背后是否意味着政策,包括资金要向这方面倾斜? 国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:一说到消费,最主要的是增加居民收入。
所以可以看到中央提出,要制定城乡居民收入增收计划,要多渠道增加就业岗位,稳定就业的群体和规模。
另一方面,这些年来,政府一些公共财政资金,更多向老百姓紧密相关的教育、医疗、文化、卫生领域投资。
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事实上,服务消费是我国消费领域的短板,也是去年以来促消费的主要着力点。
在今年1月国办印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》中,就对培育服务消费新增长点作出部署。
与演出服务和体育赛事服务并列,方案专门提到了情绪式、体验式服务,提出要支持建设若干消费带动作用强的情绪式、体验式服务消费新场景。
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江西省今年的政府工作报告提出,要“打造国潮经济、情绪经济等新业态新模式”;浙江则在其“十五五”规划中强调,加快发展情绪消费等业态。
而上海、贵州等地的政府工作报告则提出了“悦己经济”的类似概念。
那么,情绪经济、情绪消费,到底指的是什么? 浙江大学管理学院消费心理学研究中心主任 周欣悦:情绪消费其实是消费者愿意为了购买一段情绪体验,而进行的消费行为,而且愿意去支付溢价,也就是愿意额外再多花钱。
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对于情绪式、体验式服务,今年1月国办印发的工作方案就提出,创新监管方式,对新业态实施包容审慎监管,逐步完善相关监管要求。
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但是有一些方面我们应该更加包容审慎,比如说它的玩法,创新出来的一些新产品,还有那些对服务的主观评价度,因人而异,这些我们就不宜过深治理监管。
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我们还可以利用行业协会、第三方组织作用强化行业自律,这样可以为新业态发展营造更加包容、尺度更宽的发展空间。
本周,国务院发布的《关于推进服务业扩能提质的意见》提出,深化改革创新,坚持既“放得活”又“管得好”。
意见还提出,要清理服务业领域不合理标准和限制性措施。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:服务业更多依靠人和人之间完成服务活动,所以服务标准历来都是很难完全标准化,对服务标准的评价本身也因人而异。
我们对很多新业态、新模式,给予一定的宽容期和发展观察期,在发展的过程中发现问题,然后从问题当中找到解决方案,通过加强标准化建设来渐渐引导服务向更加规范、更加健康的方向发展。
以演唱会经济为例,数据显示,每1块钱门票收入,就能带动4.8元的周边消费。
而如何既“放”出空间,又能用公共服务“托”住体验,演唱会的热闹背后,离不开一系列的保障措施。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:很多地方政府开放公共停车场、开放机关食堂,就是为了给这些集中式的客流提供更好的服务,核心还在用多元化优质供给去分散这种爆发式、集中式的需求。
从根本上来说,我觉得政府要建立能够适应这种新消费现象的,柔性化的、具有应变能力的管理和服务体系。
最近,今年第二批国补资金625亿元已经下达地方,继续支持家电以旧换新、数码和智能产品购新。
而有专家就提出一个值得思考的问题:财政补贴目前更多集中在商品消费领域,未来有没有可能向服务消费延伸? 中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:可以首先关注的是向刚需生活性服务业扩围。
服务消费的刚需是保证基本生活质量,一类是教育,一类是医疗,一类是养老。
第二,我们也可以适度考虑向一些可选生活性服务业扩围,比如文旅、文化演艺,这些弱刚需服务消费,本身对老百姓服务消费需求升级,又有拉动作用。
它可以拉动人在服务消费领域中,从生存性保障的服务消费,逐渐向生活质量提升的服务消费,不断去爬升。
有人说,消费是真实生活的“选择性呈现”。
如今情绪经济火爆的背后,恰恰反映了现在大家的有些消费,已经开始超越对物品功能追求,指向的不仅仅是生活需求,而是要追求消费物品背后更深层次的意义。
不同的人,有不同的感受,也会有不同表达。
而怎么样读懂消费者、特别是年轻人的心,如何去回应各种各样的情绪消费,也显然是一个新课题。
【编辑:李岩】{句子}
4.系统类型:【下载次数10247】⚽🏆🥇支持:winall/win7/win10/win11🧸🧧现在下载,新用户还送新人礼包🎁本站(www.laserfair.com)提供小说《日本老师调教打屁股 - 高清影视一网打尽,优质内容实时推荐,热门话题深度讨论}》-app及疼痒天下_炮神系统小说免费阅读:早报:日本老师调教打屁股 - 高清影视一网打尽,优质内容实时推荐,热门话题深度讨论 在消费越来越被重视的今天,很多人恐怕会问这样一个问题,消费到底是什么?消费潮流与普通人真实的生存状态之间,究竟会折射出一种什么样的关系? 本周,国办印发了这样一份文件,叫《关于推进服务业扩能提质的意见》,提出到2030年,生产性服务业要向价值链高端延伸,而普通消费者更关心的生活性服务业,则要向高品质和多样化升级。
如何实现高品质、多样化?从最近火爆的消费现象里,或许能找到一些注解。
无论是去年爆火的Labubu,还是春节走红的“哭哭马”,都有一个共同点:独特、有个性、反标准化,也因此拥有了超强的情绪价值。
如今的消费者,尤其是年轻人越来越看重的,恰恰就是这种情绪价值和情感体验,能懂你、能治愈你、能让你开心。
这也难怪浙江、江西等地,今年纷纷把“情绪经济”“悦己经济”写进了政府工作报告。
而当情绪价值变得如此重要,服务业该怎样转向?相关政策,又该如何调整? 100万亿元,本周二,国务院发布《关于推进服务业扩能提质的意见》,为2030年中国服务业定下了新的目标。
2025年,我国服务业总体规模为80.9万亿元,这意味着,接下来,我们要再往前跨出将近20万亿的增量。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:在“十四五”期间,我国整个服务业增加值年均增速达到了5.8%。
在“十五五”期间,我国年均增速只要达到4.4%,就能完成100万亿元的目标。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:实际上我们5年跨越这20万亿元的台阶,从数量规模的难度来说是可控的,也是在预期之内的,是比较容易达到的。
但是我们还是要更多去关注在20万亿元背后所包含的,我们对服务质量、对服务满意度、对服务体验感是否能达到预期。
针对服务业两大门类,意见提出,生产性服务业要向专业化、高端化延伸;而生活性服务业要向高品质、多样化升级。
生产性服务业,简单理解,就是“服务于生产”的行业,例如物流、广告、软件。
而生活性服务业,则与我们的生活息息相关,零售、餐饮、旅游、养老等等,最能决定大家的生活体感,也与居民消费密切相关。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:按照一些学者的研究和大致测算,目前生产性服务业占GDP的比重在30%左右,生活性服务业相应占整个GDP的比重大概在27%,生活性服务业占整个服务业当中的比重大概在40%至45%的区间。
在专家看来,如果按照生活性服务业占服务业总值约四成来计算,未来近20万亿服务业增量中,生活性服务业将实现8到9万亿元增长。
2025年,我国居民人均消费支出约为3万元,其中人均服务性消费支出约为1.36万元,占比为46.1%。
如果这一比重提升至50%以上,那意味着居民支出的一半,将用在服务领域。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:去年我们的人均服务消费支出是1.4万元人民币左右,未来5年,每年按照1000元这样一个水平增长,不到8%增速,相当于每个月多花100元左右,在文化、娱乐、健康这方面支出。
这背后是否意味着政策,包括资金要向这方面倾斜? 国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:一说到消费,最主要的是增加居民收入。
所以可以看到中央提出,要制定城乡居民收入增收计划,要多渠道增加就业岗位,稳定就业的群体和规模。
另一方面,这些年来,政府一些公共财政资金,更多向老百姓紧密相关的教育、医疗、文化、卫生领域投资。
这些投资力度的加大,实际上一方面降低了老百姓支出,让老百姓有更多额外收入用于改善性的服务消费上。
事实上,服务消费是我国消费领域的短板,也是去年以来促消费的主要着力点。
在今年1月国办印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》中,就对培育服务消费新增长点作出部署。
与演出服务和体育赛事服务并列,方案专门提到了情绪式、体验式服务,提出要支持建设若干消费带动作用强的情绪式、体验式服务消费新场景。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:事实上我们生活性服务消费有一些核心要素,或者叫核心的组成部分,就是跟我们的情绪情感相关的,比如文旅、娱乐、文化产业、阅读,这一类是跟我们的精神消费密切相关。
现在对情感增值的需求在不断积累和爆发,所以我觉得下一步可以基本确立,就是以情绪情感为核心诉求的生活性服务业增长会非常迅猛。
三十多年前,有首歌叫《跟着感觉走》红遍大江南北,在物质还相对贫乏的年代,那首歌唱出的是一种潇洒和自由的心境。
几十年后,在生活水平大大提高的今天,跟着感觉走,竟然又成了消费的一种新趋势。
据相关机构统计,去年中国情绪经济的市场规模高达2.72万亿元,而到2029年,这个数字预计将突破4.5万亿元。
这说明为情绪买单,已经不是一两个人的冲动。
在快节奏、高压力的现代社会,除了吃饱穿暖,精神上的需求会越来越高、越来越多元,让情绪释放,为心情付费,也会越来越成为一种刚需。
面对这样一个几万亿级的超级市场,我们的服务业,能跟得上这股“感觉”的潮流吗? 今年以来,情绪经济的新概念不仅进入大众视野,还出现在多个省份的文件之中。
江西省今年的政府工作报告提出,要“打造国潮经济、情绪经济等新业态新模式”;浙江则在其“十五五”规划中强调,加快发展情绪消费等业态。
而上海、贵州等地的政府工作报告则提出了“悦己经济”的类似概念。
那么,情绪经济、情绪消费,到底指的是什么? 浙江大学管理学院消费心理学研究中心主任 周欣悦:情绪消费其实是消费者愿意为了购买一段情绪体验,而进行的消费行为,而且愿意去支付溢价,也就是愿意额外再多花钱。
我们消费者的关注点,从外部物质世界转换到内心精神世界的这样一个过程。
最近流行的拼豆,或许正是情绪消费的典型。
将塑料颗粒排列起来,熨烫成型,就能做出任何想要的东西。
在某电商平台去年的十大商品中,拼豆就位列第二,销售额达2.91亿元,增幅达9018%。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:情绪经济我们通常会想到“口红效应”,实质上有两个关键点:第一,满足的是我们的即时需求,就是我在场,我开心;第二,确实能够打动我们内心,所以说能给我们带来情绪情感满足。
演唱会就是一个很典型的例子,既是情绪经济也是情感经济。
最近,一家美国知名时尚杂志也刊文指出,中国消费市场目前正步入以舒缓情感、怀旧共鸣与趣味设计为核心驱动力的“奇境”时代。
一些典型的情绪消费载体,也不断推动着新的消费潮流。
在孕育出知名游戏《黑神话:悟空》的浙江,有关部门就接连出台政策,开始重点扶持网文、网剧、网游文化“新三样”。
在多地政府把“情绪经济”写入政府工作报告之后,接下来,如何重塑消费格局、激发新动能,以及如何倒逼传统服务业转型升级,就值得进一步观察。
浙江大学管理学院消费心理学研究中心主任 周欣悦:我觉得政府现在非常重视情绪消费,是因为情绪消费有很强的一个产业链击穿功能,它可以赋能在各种不同的经济形态上面,然后给它一个乘法效应,让这些商业有机会得到升级。
情绪消费其实非常抓眼球,可以把这部分人释放到街头去,让我们的街头变得更繁华。
不过,硬币总有两面。
情绪消费能带来愉悦,也容易异化为盲目跟风。
例如从“拼豆”劣质电熨斗的安全隐患,到盲盒经济的黄牛乱象,情绪消费在热潮之下,也需要更优质的供给。
情绪消费火了,政府该做什么?有人说,得管,不然乱象丛生;也有人说,别管,一管就“死”。
对于这个难题,今年1月国办印发的工作方案给出了方向,对于情绪式、体验式服务,要创新监管方式,对新业态实施包容审慎监管。
说白了,当然得管,比如盲盒刚刚火爆的时候,因为概率不透明,有人为了抽到隐藏款,花了上万元一无所获,后来监管部门出手,强制要求公开概率,才遏制了这一现象。
监管必须守住底线,但也要包容审慎。
情绪消费的特点是“新”,而且情绪这东西看不见,摸不着,用老办法去管理,恐怕很难奏效。
那么,如何给新业态一定的成长空间? 情绪经济,一头连着快速更新、充满未知的服务供给,一头又是千差万别的主观消费体验,市场监管,也随之会变得更加复杂。
对于情绪式、体验式服务,今年1月国办印发的工作方案就提出,创新监管方式,对新业态实施包容审慎监管,逐步完善相关监管要求。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:行政管理者要管的是刚性的东西,比如说服务的基础保障,是否卫生、安全,是否违反了公序良俗、法律。
但是有一些方面我们应该更加包容审慎,比如说它的玩法,创新出来的一些新产品,还有那些对服务的主观评价度,因人而异,这些我们就不宜过深治理监管。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:我们可以采取一些更加具有创新性的监管手段,比如触发式监管,做到没有发生问题就不去干扰。
也可以采取黑名单、白名单的制度来提高市场经营主体发展的自觉性。
我们还可以利用行业协会、第三方组织作用强化行业自律,这样可以为新业态发展营造更加包容、尺度更宽的发展空间。
本周,国务院发布的《关于推进服务业扩能提质的意见》提出,深化改革创新,坚持既“放得活”又“管得好”。
意见还提出,要清理服务业领域不合理标准和限制性措施。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:服务业更多依靠人和人之间完成服务活动,所以服务标准历来都是很难完全标准化,对服务标准的评价本身也因人而异。
我们对很多新业态、新模式,给予一定的宽容期和发展观察期,在发展的过程中发现问题,然后从问题当中找到解决方案,通过加强标准化建设来渐渐引导服务向更加规范、更加健康的方向发展。
以演唱会经济为例,数据显示,每1块钱门票收入,就能带动4.8元的周边消费。
而如何既“放”出空间,又能用公共服务“托”住体验,演唱会的热闹背后,离不开一系列的保障措施。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:很多地方政府开放公共停车场、开放机关食堂,就是为了给这些集中式的客流提供更好的服务,核心还在用多元化优质供给去分散这种爆发式、集中式的需求。
从根本上来说,我觉得政府要建立能够适应这种新消费现象的,柔性化的、具有应变能力的管理和服务体系。
最近,今年第二批国补资金625亿元已经下达地方,继续支持家电以旧换新、数码和智能产品购新。
而有专家就提出一个值得思考的问题:财政补贴目前更多集中在商品消费领域,未来有没有可能向服务消费延伸? 中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:可以首先关注的是向刚需生活性服务业扩围。
服务消费的刚需是保证基本生活质量,一类是教育,一类是医疗,一类是养老。
第二,我们也可以适度考虑向一些可选生活性服务业扩围,比如文旅、文化演艺,这些弱刚需服务消费,本身对老百姓服务消费需求升级,又有拉动作用。
它可以拉动人在服务消费领域中,从生存性保障的服务消费,逐渐向生活质量提升的服务消费,不断去爬升。
有人说,消费是真实生活的“选择性呈现”。
如今情绪经济火爆的背后,恰恰反映了现在大家的有些消费,已经开始超越对物品功能追求,指向的不仅仅是生活需求,而是要追求消费物品背后更深层次的意义。
不同的人,有不同的感受,也会有不同表达。
而怎么样读懂消费者、特别是年轻人的心,如何去回应各种各样的情绪消费,也显然是一个新课题。
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如何实现高品质、多样化?从最近火爆的消费现象里,或许能找到一些注解。
无论是去年爆火的Labubu,还是春节走红的“哭哭马”,都有一个共同点:独特、有个性、反标准化,也因此拥有了超强的情绪价值。
如今的消费者,尤其是年轻人越来越看重的,恰恰就是这种情绪价值和情感体验,能懂你、能治愈你、能让你开心。
这也难怪浙江、江西等地,今年纷纷把“情绪经济”“悦己经济”写进了政府工作报告。
而当情绪价值变得如此重要,服务业该怎样转向?相关政策,又该如何调整? 100万亿元,本周二,国务院发布《关于推进服务业扩能提质的意见》,为2030年中国服务业定下了新的目标。
2025年,我国服务业总体规模为80.9万亿元,这意味着,接下来,我们要再往前跨出将近20万亿的增量。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:在“十四五”期间,我国整个服务业增加值年均增速达到了5.8%。
在“十五五”期间,我国年均增速只要达到4.4%,就能完成100万亿元的目标。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:实际上我们5年跨越这20万亿元的台阶,从数量规模的难度来说是可控的,也是在预期之内的,是比较容易达到的。
但是我们还是要更多去关注在20万亿元背后所包含的,我们对服务质量、对服务满意度、对服务体验感是否能达到预期。
针对服务业两大门类,意见提出,生产性服务业要向专业化、高端化延伸;而生活性服务业要向高品质、多样化升级。
生产性服务业,简单理解,就是“服务于生产”的行业,例如物流、广告、软件。
而生活性服务业,则与我们的生活息息相关,零售、餐饮、旅游、养老等等,最能决定大家的生活体感,也与居民消费密切相关。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:按照一些学者的研究和大致测算,目前生产性服务业占GDP的比重在30%左右,生活性服务业相应占整个GDP的比重大概在27%,生活性服务业占整个服务业当中的比重大概在40%至45%的区间。
在专家看来,如果按照生活性服务业占服务业总值约四成来计算,未来近20万亿服务业增量中,生活性服务业将实现8到9万亿元增长。
2025年,我国居民人均消费支出约为3万元,其中人均服务性消费支出约为1.36万元,占比为46.1%。
如果这一比重提升至50%以上,那意味着居民支出的一半,将用在服务领域。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:去年我们的人均服务消费支出是1.4万元人民币左右,未来5年,每年按照1000元这样一个水平增长,不到8%增速,相当于每个月多花100元左右,在文化、娱乐、健康这方面支出。
这背后是否意味着政策,包括资金要向这方面倾斜? 国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:一说到消费,最主要的是增加居民收入。
所以可以看到中央提出,要制定城乡居民收入增收计划,要多渠道增加就业岗位,稳定就业的群体和规模。
另一方面,这些年来,政府一些公共财政资金,更多向老百姓紧密相关的教育、医疗、文化、卫生领域投资。
这些投资力度的加大,实际上一方面降低了老百姓支出,让老百姓有更多额外收入用于改善性的服务消费上。
事实上,服务消费是我国消费领域的短板,也是去年以来促消费的主要着力点。
在今年1月国办印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》中,就对培育服务消费新增长点作出部署。
与演出服务和体育赛事服务并列,方案专门提到了情绪式、体验式服务,提出要支持建设若干消费带动作用强的情绪式、体验式服务消费新场景。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:事实上我们生活性服务消费有一些核心要素,或者叫核心的组成部分,就是跟我们的情绪情感相关的,比如文旅、娱乐、文化产业、阅读,这一类是跟我们的精神消费密切相关。
现在对情感增值的需求在不断积累和爆发,所以我觉得下一步可以基本确立,就是以情绪情感为核心诉求的生活性服务业增长会非常迅猛。
三十多年前,有首歌叫《跟着感觉走》红遍大江南北,在物质还相对贫乏的年代,那首歌唱出的是一种潇洒和自由的心境。
几十年后,在生活水平大大提高的今天,跟着感觉走,竟然又成了消费的一种新趋势。
据相关机构统计,去年中国情绪经济的市场规模高达2.72万亿元,而到2029年,这个数字预计将突破4.5万亿元。
这说明为情绪买单,已经不是一两个人的冲动。
在快节奏、高压力的现代社会,除了吃饱穿暖,精神上的需求会越来越高、越来越多元,让情绪释放,为心情付费,也会越来越成为一种刚需。
面对这样一个几万亿级的超级市场,我们的服务业,能跟得上这股“感觉”的潮流吗? 今年以来,情绪经济的新概念不仅进入大众视野,还出现在多个省份的文件之中。
江西省今年的政府工作报告提出,要“打造国潮经济、情绪经济等新业态新模式”;浙江则在其“十五五”规划中强调,加快发展情绪消费等业态。
而上海、贵州等地的政府工作报告则提出了“悦己经济”的类似概念。
那么,情绪经济、情绪消费,到底指的是什么? 浙江大学管理学院消费心理学研究中心主任 周欣悦:情绪消费其实是消费者愿意为了购买一段情绪体验,而进行的消费行为,而且愿意去支付溢价,也就是愿意额外再多花钱。
我们消费者的关注点,从外部物质世界转换到内心精神世界的这样一个过程。
最近流行的拼豆,或许正是情绪消费的典型。
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演唱会就是一个很典型的例子,既是情绪经济也是情感经济。
最近,一家美国知名时尚杂志也刊文指出,中国消费市场目前正步入以舒缓情感、怀旧共鸣与趣味设计为核心驱动力的“奇境”时代。
一些典型的情绪消费载体,也不断推动着新的消费潮流。
在孕育出知名游戏《黑神话:悟空》的浙江,有关部门就接连出台政策,开始重点扶持网文、网剧、网游文化“新三样”。
在多地政府把“情绪经济”写入政府工作报告之后,接下来,如何重塑消费格局、激发新动能,以及如何倒逼传统服务业转型升级,就值得进一步观察。
浙江大学管理学院消费心理学研究中心主任 周欣悦:我觉得政府现在非常重视情绪消费,是因为情绪消费有很强的一个产业链击穿功能,它可以赋能在各种不同的经济形态上面,然后给它一个乘法效应,让这些商业有机会得到升级。
情绪消费其实非常抓眼球,可以把这部分人释放到街头去,让我们的街头变得更繁华。
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情绪消费能带来愉悦,也容易异化为盲目跟风。
例如从“拼豆”劣质电熨斗的安全隐患,到盲盒经济的黄牛乱象,情绪消费在热潮之下,也需要更优质的供给。
情绪消费火了,政府该做什么?有人说,得管,不然乱象丛生;也有人说,别管,一管就“死”。
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说白了,当然得管,比如盲盒刚刚火爆的时候,因为概率不透明,有人为了抽到隐藏款,花了上万元一无所获,后来监管部门出手,强制要求公开概率,才遏制了这一现象。
监管必须守住底线,但也要包容审慎。
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那么,如何给新业态一定的成长空间? 情绪经济,一头连着快速更新、充满未知的服务供给,一头又是千差万别的主观消费体验,市场监管,也随之会变得更加复杂。
对于情绪式、体验式服务,今年1月国办印发的工作方案就提出,创新监管方式,对新业态实施包容审慎监管,逐步完善相关监管要求。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:行政管理者要管的是刚性的东西,比如说服务的基础保障,是否卫生、安全,是否违反了公序良俗、法律。
但是有一些方面我们应该更加包容审慎,比如说它的玩法,创新出来的一些新产品,还有那些对服务的主观评价度,因人而异,这些我们就不宜过深治理监管。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:我们可以采取一些更加具有创新性的监管手段,比如触发式监管,做到没有发生问题就不去干扰。
也可以采取黑名单、白名单的制度来提高市场经营主体发展的自觉性。
我们还可以利用行业协会、第三方组织作用强化行业自律,这样可以为新业态发展营造更加包容、尺度更宽的发展空间。
本周,国务院发布的《关于推进服务业扩能提质的意见》提出,深化改革创新,坚持既“放得活”又“管得好”。
意见还提出,要清理服务业领域不合理标准和限制性措施。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:服务业更多依靠人和人之间完成服务活动,所以服务标准历来都是很难完全标准化,对服务标准的评价本身也因人而异。
我们对很多新业态、新模式,给予一定的宽容期和发展观察期,在发展的过程中发现问题,然后从问题当中找到解决方案,通过加强标准化建设来渐渐引导服务向更加规范、更加健康的方向发展。
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服务消费的刚需是保证基本生活质量,一类是教育,一类是医疗,一类是养老。
第二,我们也可以适度考虑向一些可选生活性服务业扩围,比如文旅、文化演艺,这些弱刚需服务消费,本身对老百姓服务消费需求升级,又有拉动作用。
它可以拉动人在服务消费领域中,从生存性保障的服务消费,逐渐向生活质量提升的服务消费,不断去爬升。
有人说,消费是真实生活的“选择性呈现”。
如今情绪经济火爆的背后,恰恰反映了现在大家的有些消费,已经开始超越对物品功能追求,指向的不仅仅是生活需求,而是要追求消费物品背后更深层次的意义。
不同的人,有不同的感受,也会有不同表达。
而怎么样读懂消费者、特别是年轻人的心,如何去回应各种各样的情绪消费,也显然是一个新课题。
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①通过浏览器下载
打开“快穿暴打”手机浏览器(例如百度浏览器)。在搜索框中输入您想要下载的应用的全名,点击下载链接网址,下载完成后点击“允许安装”。
②使用自带的软件商店
打开“快穿暴打”的手机自带的“软件商店”(也叫应用商店)。在推荐中选择您想要下载的软件,或者使用搜索功能找到您需要的应用。点击“安装”即 可开始下载和安装。
③使用下载资源
有时您可以从“快穿暴打”其他人那里获取已经下载好的应用资源。使用类似百度网盘的工具下载资源。下载完成后,进行安全扫描以确保没有携带病毒,然后点击安装。
第一步:访问快穿暴打官方网站或可靠的软件下载平台:访问确保您从官方网站或者其他可信的软件下载网站获取软件,这可以避免下载到恶意软件。
第二步:选择软件版本:根据您的操作系统(如 Windows、Mac、Linux)选择合适的软件版本。有时候还需要根据系统的位数(32位或64位)来选择快穿暴打。
第三步: 下载快穿暴打软件:点击下载链接或按钮开始下载。根据您的浏览器设置,可能会询问您保存位置。
第四步:检查并安装软件: 在安装前,您可以使用 快穿暴打对下载的文件进行扫描,确保快穿暴打软件安全无恶意代码。 双击下载的安装文件开始安装过程。根据提示完成安装步骤,这可能包括接受许可协议、选择安装位置、配置安装选项等。
第五步:启动软件:安装完成后,通常会在桌面或开始菜单创建软件快捷方式,点击即可启动使用快穿暴打软件。
第六步:更新和激活(如果需要): 第一次启动快穿暴打软件时,可能需要联网激活或注册。检查是否有可用的软件更新,以确保使用的是最新版本,这有助于修复已知的错误和提高软件性能。
应用介绍:
1.UI设计简洁明了,系统类型:【下载次数98065】⚽🏆🥇支持:winall/win7/win10/win11🧸🧧现在下载,新用户还送新人礼包🎁本站(www.laserfair.com)提供小说《日本老师调教打屁股 - 高清影视一网打尽,优质内容实时推荐,热门话题深度讨论}》-app及佟腊月结局_超级变身无敌美少女免费阅读:早报:日本老师调教打屁股 - 高清影视一网打尽,优质内容实时推荐,热门话题深度讨论 在消费越来越被重视的今天,很多人恐怕会问这样一个问题,消费到底是什么?消费潮流与普通人真实的生存状态之间,究竟会折射出一种什么样的关系? 本周,国办印发了这样一份文件,叫《关于推进服务业扩能提质的意见》,提出到2030年,生产性服务业要向价值链高端延伸,而普通消费者更关心的生活性服务业,则要向高品质和多样化升级。
如何实现高品质、多样化?从最近火爆的消费现象里,或许能找到一些注解。
无论是去年爆火的Labubu,还是春节走红的“哭哭马”,都有一个共同点:独特、有个性、反标准化,也因此拥有了超强的情绪价值。
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这也难怪浙江、江西等地,今年纷纷把“情绪经济”“悦己经济”写进了政府工作报告。
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2025年,我国服务业总体规模为80.9万亿元,这意味着,接下来,我们要再往前跨出将近20万亿的增量。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:在“十四五”期间,我国整个服务业增加值年均增速达到了5.8%。
在“十五五”期间,我国年均增速只要达到4.4%,就能完成100万亿元的目标。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:实际上我们5年跨越这20万亿元的台阶,从数量规模的难度来说是可控的,也是在预期之内的,是比较容易达到的。
但是我们还是要更多去关注在20万亿元背后所包含的,我们对服务质量、对服务满意度、对服务体验感是否能达到预期。
针对服务业两大门类,意见提出,生产性服务业要向专业化、高端化延伸;而生活性服务业要向高品质、多样化升级。
生产性服务业,简单理解,就是“服务于生产”的行业,例如物流、广告、软件。
而生活性服务业,则与我们的生活息息相关,零售、餐饮、旅游、养老等等,最能决定大家的生活体感,也与居民消费密切相关。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:按照一些学者的研究和大致测算,目前生产性服务业占GDP的比重在30%左右,生活性服务业相应占整个GDP的比重大概在27%,生活性服务业占整个服务业当中的比重大概在40%至45%的区间。
在专家看来,如果按照生活性服务业占服务业总值约四成来计算,未来近20万亿服务业增量中,生活性服务业将实现8到9万亿元增长。
2025年,我国居民人均消费支出约为3万元,其中人均服务性消费支出约为1.36万元,占比为46.1%。
如果这一比重提升至50%以上,那意味着居民支出的一半,将用在服务领域。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:去年我们的人均服务消费支出是1.4万元人民币左右,未来5年,每年按照1000元这样一个水平增长,不到8%增速,相当于每个月多花100元左右,在文化、娱乐、健康这方面支出。
这背后是否意味着政策,包括资金要向这方面倾斜? 国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:一说到消费,最主要的是增加居民收入。
所以可以看到中央提出,要制定城乡居民收入增收计划,要多渠道增加就业岗位,稳定就业的群体和规模。
另一方面,这些年来,政府一些公共财政资金,更多向老百姓紧密相关的教育、医疗、文化、卫生领域投资。
这些投资力度的加大,实际上一方面降低了老百姓支出,让老百姓有更多额外收入用于改善性的服务消费上。
事实上,服务消费是我国消费领域的短板,也是去年以来促消费的主要着力点。
在今年1月国办印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》中,就对培育服务消费新增长点作出部署。
与演出服务和体育赛事服务并列,方案专门提到了情绪式、体验式服务,提出要支持建设若干消费带动作用强的情绪式、体验式服务消费新场景。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:事实上我们生活性服务消费有一些核心要素,或者叫核心的组成部分,就是跟我们的情绪情感相关的,比如文旅、娱乐、文化产业、阅读,这一类是跟我们的精神消费密切相关。
现在对情感增值的需求在不断积累和爆发,所以我觉得下一步可以基本确立,就是以情绪情感为核心诉求的生活性服务业增长会非常迅猛。
三十多年前,有首歌叫《跟着感觉走》红遍大江南北,在物质还相对贫乏的年代,那首歌唱出的是一种潇洒和自由的心境。
几十年后,在生活水平大大提高的今天,跟着感觉走,竟然又成了消费的一种新趋势。
据相关机构统计,去年中国情绪经济的市场规模高达2.72万亿元,而到2029年,这个数字预计将突破4.5万亿元。
这说明为情绪买单,已经不是一两个人的冲动。
在快节奏、高压力的现代社会,除了吃饱穿暖,精神上的需求会越来越高、越来越多元,让情绪释放,为心情付费,也会越来越成为一种刚需。
面对这样一个几万亿级的超级市场,我们的服务业,能跟得上这股“感觉”的潮流吗? 今年以来,情绪经济的新概念不仅进入大众视野,还出现在多个省份的文件之中。
江西省今年的政府工作报告提出,要“打造国潮经济、情绪经济等新业态新模式”;浙江则在其“十五五”规划中强调,加快发展情绪消费等业态。
而上海、贵州等地的政府工作报告则提出了“悦己经济”的类似概念。
那么,情绪经济、情绪消费,到底指的是什么? 浙江大学管理学院消费心理学研究中心主任 周欣悦:情绪消费其实是消费者愿意为了购买一段情绪体验,而进行的消费行为,而且愿意去支付溢价,也就是愿意额外再多花钱。
我们消费者的关注点,从外部物质世界转换到内心精神世界的这样一个过程。
最近流行的拼豆,或许正是情绪消费的典型。
将塑料颗粒排列起来,熨烫成型,就能做出任何想要的东西。
在某电商平台去年的十大商品中,拼豆就位列第二,销售额达2.91亿元,增幅达9018%。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:情绪经济我们通常会想到“口红效应”,实质上有两个关键点:第一,满足的是我们的即时需求,就是我在场,我开心;第二,确实能够打动我们内心,所以说能给我们带来情绪情感满足。
演唱会就是一个很典型的例子,既是情绪经济也是情感经济。
最近,一家美国知名时尚杂志也刊文指出,中国消费市场目前正步入以舒缓情感、怀旧共鸣与趣味设计为核心驱动力的“奇境”时代。
一些典型的情绪消费载体,也不断推动着新的消费潮流。
在孕育出知名游戏《黑神话:悟空》的浙江,有关部门就接连出台政策,开始重点扶持网文、网剧、网游文化“新三样”。
在多地政府把“情绪经济”写入政府工作报告之后,接下来,如何重塑消费格局、激发新动能,以及如何倒逼传统服务业转型升级,就值得进一步观察。
浙江大学管理学院消费心理学研究中心主任 周欣悦:我觉得政府现在非常重视情绪消费,是因为情绪消费有很强的一个产业链击穿功能,它可以赋能在各种不同的经济形态上面,然后给它一个乘法效应,让这些商业有机会得到升级。
情绪消费其实非常抓眼球,可以把这部分人释放到街头去,让我们的街头变得更繁华。
不过,硬币总有两面。
情绪消费能带来愉悦,也容易异化为盲目跟风。
例如从“拼豆”劣质电熨斗的安全隐患,到盲盒经济的黄牛乱象,情绪消费在热潮之下,也需要更优质的供给。
情绪消费火了,政府该做什么?有人说,得管,不然乱象丛生;也有人说,别管,一管就“死”。
对于这个难题,今年1月国办印发的工作方案给出了方向,对于情绪式、体验式服务,要创新监管方式,对新业态实施包容审慎监管。
说白了,当然得管,比如盲盒刚刚火爆的时候,因为概率不透明,有人为了抽到隐藏款,花了上万元一无所获,后来监管部门出手,强制要求公开概率,才遏制了这一现象。
监管必须守住底线,但也要包容审慎。
情绪消费的特点是“新”,而且情绪这东西看不见,摸不着,用老办法去管理,恐怕很难奏效。
那么,如何给新业态一定的成长空间? 情绪经济,一头连着快速更新、充满未知的服务供给,一头又是千差万别的主观消费体验,市场监管,也随之会变得更加复杂。
对于情绪式、体验式服务,今年1月国办印发的工作方案就提出,创新监管方式,对新业态实施包容审慎监管,逐步完善相关监管要求。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:行政管理者要管的是刚性的东西,比如说服务的基础保障,是否卫生、安全,是否违反了公序良俗、法律。
但是有一些方面我们应该更加包容审慎,比如说它的玩法,创新出来的一些新产品,还有那些对服务的主观评价度,因人而异,这些我们就不宜过深治理监管。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:我们可以采取一些更加具有创新性的监管手段,比如触发式监管,做到没有发生问题就不去干扰。
也可以采取黑名单、白名单的制度来提高市场经营主体发展的自觉性。
我们还可以利用行业协会、第三方组织作用强化行业自律,这样可以为新业态发展营造更加包容、尺度更宽的发展空间。
本周,国务院发布的《关于推进服务业扩能提质的意见》提出,深化改革创新,坚持既“放得活”又“管得好”。
意见还提出,要清理服务业领域不合理标准和限制性措施。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:服务业更多依靠人和人之间完成服务活动,所以服务标准历来都是很难完全标准化,对服务标准的评价本身也因人而异。
我们对很多新业态、新模式,给予一定的宽容期和发展观察期,在发展的过程中发现问题,然后从问题当中找到解决方案,通过加强标准化建设来渐渐引导服务向更加规范、更加健康的方向发展。
以演唱会经济为例,数据显示,每1块钱门票收入,就能带动4.8元的周边消费。
而如何既“放”出空间,又能用公共服务“托”住体验,演唱会的热闹背后,离不开一系列的保障措施。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:很多地方政府开放公共停车场、开放机关食堂,就是为了给这些集中式的客流提供更好的服务,核心还在用多元化优质供给去分散这种爆发式、集中式的需求。
从根本上来说,我觉得政府要建立能够适应这种新消费现象的,柔性化的、具有应变能力的管理和服务体系。
最近,今年第二批国补资金625亿元已经下达地方,继续支持家电以旧换新、数码和智能产品购新。
而有专家就提出一个值得思考的问题:财政补贴目前更多集中在商品消费领域,未来有没有可能向服务消费延伸? 中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:可以首先关注的是向刚需生活性服务业扩围。
服务消费的刚需是保证基本生活质量,一类是教育,一类是医疗,一类是养老。
第二,我们也可以适度考虑向一些可选生活性服务业扩围,比如文旅、文化演艺,这些弱刚需服务消费,本身对老百姓服务消费需求升级,又有拉动作用。
它可以拉动人在服务消费领域中,从生存性保障的服务消费,逐渐向生活质量提升的服务消费,不断去爬升。
有人说,消费是真实生活的“选择性呈现”。
如今情绪经济火爆的背后,恰恰反映了现在大家的有些消费,已经开始超越对物品功能追求,指向的不仅仅是生活需求,而是要追求消费物品背后更深层次的意义。
不同的人,有不同的感受,也会有不同表达。
而怎么样读懂消费者、特别是年轻人的心,如何去回应各种各样的情绪消费,也显然是一个新课题。
【编辑:李岩】{句子}
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如何实现高品质、多样化?从最近火爆的消费现象里,或许能找到一些注解。
无论是去年爆火的Labubu,还是春节走红的“哭哭马”,都有一个共同点:独特、有个性、反标准化,也因此拥有了超强的情绪价值。
如今的消费者,尤其是年轻人越来越看重的,恰恰就是这种情绪价值和情感体验,能懂你、能治愈你、能让你开心。
这也难怪浙江、江西等地,今年纷纷把“情绪经济”“悦己经济”写进了政府工作报告。
而当情绪价值变得如此重要,服务业该怎样转向?相关政策,又该如何调整? 100万亿元,本周二,国务院发布《关于推进服务业扩能提质的意见》,为2030年中国服务业定下了新的目标。
2025年,我国服务业总体规模为80.9万亿元,这意味着,接下来,我们要再往前跨出将近20万亿的增量。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:在“十四五”期间,我国整个服务业增加值年均增速达到了5.8%。
在“十五五”期间,我国年均增速只要达到4.4%,就能完成100万亿元的目标。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:实际上我们5年跨越这20万亿元的台阶,从数量规模的难度来说是可控的,也是在预期之内的,是比较容易达到的。
但是我们还是要更多去关注在20万亿元背后所包含的,我们对服务质量、对服务满意度、对服务体验感是否能达到预期。
针对服务业两大门类,意见提出,生产性服务业要向专业化、高端化延伸;而生活性服务业要向高品质、多样化升级。
生产性服务业,简单理解,就是“服务于生产”的行业,例如物流、广告、软件。
而生活性服务业,则与我们的生活息息相关,零售、餐饮、旅游、养老等等,最能决定大家的生活体感,也与居民消费密切相关。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:按照一些学者的研究和大致测算,目前生产性服务业占GDP的比重在30%左右,生活性服务业相应占整个GDP的比重大概在27%,生活性服务业占整个服务业当中的比重大概在40%至45%的区间。
在专家看来,如果按照生活性服务业占服务业总值约四成来计算,未来近20万亿服务业增量中,生活性服务业将实现8到9万亿元增长。
2025年,我国居民人均消费支出约为3万元,其中人均服务性消费支出约为1.36万元,占比为46.1%。
如果这一比重提升至50%以上,那意味着居民支出的一半,将用在服务领域。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:去年我们的人均服务消费支出是1.4万元人民币左右,未来5年,每年按照1000元这样一个水平增长,不到8%增速,相当于每个月多花100元左右,在文化、娱乐、健康这方面支出。
这背后是否意味着政策,包括资金要向这方面倾斜? 国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:一说到消费,最主要的是增加居民收入。
所以可以看到中央提出,要制定城乡居民收入增收计划,要多渠道增加就业岗位,稳定就业的群体和规模。
另一方面,这些年来,政府一些公共财政资金,更多向老百姓紧密相关的教育、医疗、文化、卫生领域投资。
这些投资力度的加大,实际上一方面降低了老百姓支出,让老百姓有更多额外收入用于改善性的服务消费上。
事实上,服务消费是我国消费领域的短板,也是去年以来促消费的主要着力点。
在今年1月国办印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》中,就对培育服务消费新增长点作出部署。
与演出服务和体育赛事服务并列,方案专门提到了情绪式、体验式服务,提出要支持建设若干消费带动作用强的情绪式、体验式服务消费新场景。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:事实上我们生活性服务消费有一些核心要素,或者叫核心的组成部分,就是跟我们的情绪情感相关的,比如文旅、娱乐、文化产业、阅读,这一类是跟我们的精神消费密切相关。
现在对情感增值的需求在不断积累和爆发,所以我觉得下一步可以基本确立,就是以情绪情感为核心诉求的生活性服务业增长会非常迅猛。
三十多年前,有首歌叫《跟着感觉走》红遍大江南北,在物质还相对贫乏的年代,那首歌唱出的是一种潇洒和自由的心境。
几十年后,在生活水平大大提高的今天,跟着感觉走,竟然又成了消费的一种新趋势。
据相关机构统计,去年中国情绪经济的市场规模高达2.72万亿元,而到2029年,这个数字预计将突破4.5万亿元。
这说明为情绪买单,已经不是一两个人的冲动。
在快节奏、高压力的现代社会,除了吃饱穿暖,精神上的需求会越来越高、越来越多元,让情绪释放,为心情付费,也会越来越成为一种刚需。
面对这样一个几万亿级的超级市场,我们的服务业,能跟得上这股“感觉”的潮流吗? 今年以来,情绪经济的新概念不仅进入大众视野,还出现在多个省份的文件之中。
江西省今年的政府工作报告提出,要“打造国潮经济、情绪经济等新业态新模式”;浙江则在其“十五五”规划中强调,加快发展情绪消费等业态。
而上海、贵州等地的政府工作报告则提出了“悦己经济”的类似概念。
那么,情绪经济、情绪消费,到底指的是什么? 浙江大学管理学院消费心理学研究中心主任 周欣悦:情绪消费其实是消费者愿意为了购买一段情绪体验,而进行的消费行为,而且愿意去支付溢价,也就是愿意额外再多花钱。
我们消费者的关注点,从外部物质世界转换到内心精神世界的这样一个过程。
最近流行的拼豆,或许正是情绪消费的典型。
将塑料颗粒排列起来,熨烫成型,就能做出任何想要的东西。
在某电商平台去年的十大商品中,拼豆就位列第二,销售额达2.91亿元,增幅达9018%。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:情绪经济我们通常会想到“口红效应”,实质上有两个关键点:第一,满足的是我们的即时需求,就是我在场,我开心;第二,确实能够打动我们内心,所以说能给我们带来情绪情感满足。
演唱会就是一个很典型的例子,既是情绪经济也是情感经济。
最近,一家美国知名时尚杂志也刊文指出,中国消费市场目前正步入以舒缓情感、怀旧共鸣与趣味设计为核心驱动力的“奇境”时代。
一些典型的情绪消费载体,也不断推动着新的消费潮流。
在孕育出知名游戏《黑神话:悟空》的浙江,有关部门就接连出台政策,开始重点扶持网文、网剧、网游文化“新三样”。
在多地政府把“情绪经济”写入政府工作报告之后,接下来,如何重塑消费格局、激发新动能,以及如何倒逼传统服务业转型升级,就值得进一步观察。
浙江大学管理学院消费心理学研究中心主任 周欣悦:我觉得政府现在非常重视情绪消费,是因为情绪消费有很强的一个产业链击穿功能,它可以赋能在各种不同的经济形态上面,然后给它一个乘法效应,让这些商业有机会得到升级。
情绪消费其实非常抓眼球,可以把这部分人释放到街头去,让我们的街头变得更繁华。
不过,硬币总有两面。
情绪消费能带来愉悦,也容易异化为盲目跟风。
例如从“拼豆”劣质电熨斗的安全隐患,到盲盒经济的黄牛乱象,情绪消费在热潮之下,也需要更优质的供给。
情绪消费火了,政府该做什么?有人说,得管,不然乱象丛生;也有人说,别管,一管就“死”。
对于这个难题,今年1月国办印发的工作方案给出了方向,对于情绪式、体验式服务,要创新监管方式,对新业态实施包容审慎监管。
说白了,当然得管,比如盲盒刚刚火爆的时候,因为概率不透明,有人为了抽到隐藏款,花了上万元一无所获,后来监管部门出手,强制要求公开概率,才遏制了这一现象。
监管必须守住底线,但也要包容审慎。
情绪消费的特点是“新”,而且情绪这东西看不见,摸不着,用老办法去管理,恐怕很难奏效。
那么,如何给新业态一定的成长空间? 情绪经济,一头连着快速更新、充满未知的服务供给,一头又是千差万别的主观消费体验,市场监管,也随之会变得更加复杂。
对于情绪式、体验式服务,今年1月国办印发的工作方案就提出,创新监管方式,对新业态实施包容审慎监管,逐步完善相关监管要求。
中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:行政管理者要管的是刚性的东西,比如说服务的基础保障,是否卫生、安全,是否违反了公序良俗、法律。
但是有一些方面我们应该更加包容审慎,比如说它的玩法,创新出来的一些新产品,还有那些对服务的主观评价度,因人而异,这些我们就不宜过深治理监管。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:我们可以采取一些更加具有创新性的监管手段,比如触发式监管,做到没有发生问题就不去干扰。
也可以采取黑名单、白名单的制度来提高市场经营主体发展的自觉性。
我们还可以利用行业协会、第三方组织作用强化行业自律,这样可以为新业态发展营造更加包容、尺度更宽的发展空间。
本周,国务院发布的《关于推进服务业扩能提质的意见》提出,深化改革创新,坚持既“放得活”又“管得好”。
意见还提出,要清理服务业领域不合理标准和限制性措施。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:服务业更多依靠人和人之间完成服务活动,所以服务标准历来都是很难完全标准化,对服务标准的评价本身也因人而异。
我们对很多新业态、新模式,给予一定的宽容期和发展观察期,在发展的过程中发现问题,然后从问题当中找到解决方案,通过加强标准化建设来渐渐引导服务向更加规范、更加健康的方向发展。
以演唱会经济为例,数据显示,每1块钱门票收入,就能带动4.8元的周边消费。
而如何既“放”出空间,又能用公共服务“托”住体验,演唱会的热闹背后,离不开一系列的保障措施。
国家发展改革委产业所服务业研究室主任 洪群联:很多地方政府开放公共停车场、开放机关食堂,就是为了给这些集中式的客流提供更好的服务,核心还在用多元化优质供给去分散这种爆发式、集中式的需求。
从根本上来说,我觉得政府要建立能够适应这种新消费现象的,柔性化的、具有应变能力的管理和服务体系。
最近,今年第二批国补资金625亿元已经下达地方,继续支持家电以旧换新、数码和智能产品购新。
而有专家就提出一个值得思考的问题:财政补贴目前更多集中在商品消费领域,未来有没有可能向服务消费延伸? 中国社会科学院财经战略研究院研究员 魏翔:可以首先关注的是向刚需生活性服务业扩围。
服务消费的刚需是保证基本生活质量,一类是教育,一类是医疗,一类是养老。
第二,我们也可以适度考虑向一些可选生活性服务业扩围,比如文旅、文化演艺,这些弱刚需服务消费,本身对老百姓服务消费需求升级,又有拉动作用。
它可以拉动人在服务消费领域中,从生存性保障的服务消费,逐渐向生活质量提升的服务消费,不断去爬升。
有人说,消费是真实生活的“选择性呈现”。
如今情绪经济火爆的背后,恰恰反映了现在大家的有些消费,已经开始超越对物品功能追求,指向的不仅仅是生活需求,而是要追求消费物品背后更深层次的意义。
不同的人,有不同的感受,也会有不同表达。
而怎么样读懂消费者、特别是年轻人的心,如何去回应各种各样的情绪消费,也显然是一个新课题。
【编辑:李岩】{句子}。
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